وقتی چیزی اشتباه پیش می‌رود

واریز کردید و موجودی عوض نشده

از زنجیره شروع کنید، نه از کیف‌پول. تقریباً هر واریز گم‌شده یکی از این دو است: انتقالی که شبکه تأییدش را تمام نکرده، یا انتقالی که جایی رسیده که آن آدرس هیچ‌وقت آنجا گوش نمی‌داده. هر دو در حدود یک دقیقه از روی کاوشگر پاسخ می‌گیرند.

اول روی زنجیره پیدایش کنید

کاوشگر شبکه‌ای را که روی آن فرستاده‌اید باز کنید و تراکنش را جست‌وجو کنید. اگر اصلاً آنجا نیست، هیچ‌وقت از کیف‌پول یا صرافی فرستنده بیرون نرفته و همان‌جا باید بپرسید. اگر هست و تأییدنشده، پاسخ زمان بلاک آن زنجیره و کمی صبر است. اگر هست، تأییدشده، و مقصد با آدرسی که به شما داده شده می‌خواند، پول رسیده و فقط نمایش عقب مانده است.

شبکه باید با آدرس بخواند

هر آدرس واریز مال یک شبکه است. همان رشته می‌تواند روی چند زنجیره‌ی EVM معتبر باشد و همین است که اشتباه‌کردن را آسان می‌کند: فرستادن USDT روی Ethereum به آدرسی که برای BNB Chain صادر شده، تراکنشی تأییدشده می‌سازد که کیف‌پول هیچ‌وقت زیر نظرش نداشته. پول وجود دارد، روی همان آدرس، روی همان زنجیره‌ای که فرستاده شده.

دارایی هم باید از آن‌هایی باشد که کیف‌پول نگه می‌دارد

آدرسی که روی یک زنجیره به USDT سرویس می‌دهد، آدرس هر توکنی روی آن زنجیره نیست. فرستادن دارایی‌ای که کیف‌پول حملش نمی‌کند همان نتیجه‌ی شبکه‌ی اشتباه را می‌دهد: تراکنشی واقعی، در جایی که هیچ‌چیز نگاهش نمی‌کند. صفحه‌ی شبکه‌ها فهرست کرده که هر زنجیره اینجا چه چیزی را حمل می‌کند و همان فهرست تمام ماجراست.

چقدر انتظار عادی است

کاملاً به شبکه بستگی دارد، نه به ما. Solana در کمتر از یک ثانیه و TON در حدود پنج ثانیه تسویه می‌کند، در حالی که Bitcoin و Bitcoin Cash تقریباً هر ده دقیقه یک بلاک اضافه می‌کنند. واریز Bitcoin که بعد از چهار دقیقه پیدا نشده، زود است نه گم‌شده.

بعد بخوانید

کیف‌پول

چند کیف‌پول در یک حساب Telegram، بی‌پیوند در بلاک‌چین

داخل یک حساب Telegram هر تعداد کیف‌پول که لازم دارید نگه دارید. آدرس‌هایشان روی زنجیره به هم وصل نیستند، پس پرداخت از یکی چیزی درباره‌ی بقیه نمی‌گوید. به یک @username یا به هر آدرسی بفرستید.

باز کردن در Telegram

پرسش‌ها

کاوشگر می‌گوید تأییدشده — پس چرا موجودی عوض نشده؟

آدرس مقصد را روی کاوشگر با آدرسی که به شما داده شده حرف‌به‌حرف مقایسه کنید. اگر می‌خوانند، هش را برای پشتیبانی بفرستید؛ اگر نمی‌خوانند، پول روی همان آدرسی است که آنجا نوشته شده.

روی شبکه‌ی اشتباه فرستادم — از بین رفته؟

روی همان آدرس و همان زنجیره است. اینکه بشود جابه‌جایش کرد به این بستگی دارد که آنجا چه کسی آدرس را کنترل می‌کند — صفحه‌ی شبکه‌ی اشتباه حالت‌ها را یکی‌یکی می‌گوید.

آدرس واریز عوض می‌شود؟

واریزها و برداشت‌ها از روی طراحی از آدرس‌های جداگانه استفاده می‌کنند و همین است که نمی‌گذارد زنجیره دو نیمه‌ی فعالیت شما را به هم بدوزد. همان آدرسی را به کار ببرید که اپلیکیشن در لحظه‌ی واریز نشانتان می‌دهد.

پشتیبانی می‌تواند تأیید را سریع‌تر کند؟

نه. تأیید کارِ شبکه است و هیچ گرداننده‌ی کیف‌پولی راهی برای تغییر ترتیب آن ندارد.