حين يسوء الأمر

أودعت والرصيد لم يتغير

ابدأ من السلسلة لا من المحفظة. فكل إيداع مفقود تقريباً واحد من اثنين: تحويل لم تُنهِ الشبكة تأكيده، أو تحويل وصل إلى مكان لم يكن العنوان يستمع إليه قط. وكلاهما يُجاب عنه من المستكشف في نحو دقيقة.

اعثر عليه على السلسلة أولاً

افتح مستكشف الشبكة التي أرسلت عليها وابحث عن المعاملة. فإن لم تكن هناك إطلاقاً، فهي لم تغادر المحفظة أو المنصة المرسِلة، وهناك موضع السؤال. وإن كانت هناك وغير مؤكَّدة، فالجواب زمن كتلة السلسلة والصبر. وإن كانت هناك، ومؤكَّدة، والوجهة تطابق العنوان الذي أُعطي لك، فالمال وصل والعرض وحده متأخر.

الشبكة يجب أن تطابق العنوان

عنوان الإيداع يخصّ شبكة واحدة. والسلسلة النصية نفسها قد تكون صالحة على عدة سلاسل EVM، وهذا ما يجعل الخطأ سهلاً: إرسال USDT على Ethereum إلى عنوان صادر لـ BNB Chain ينتج معاملة مؤكَّدة لم تكن المحفظة تراقبها قط. والأموال موجودة، عند ذلك العنوان، على السلسلة التي أُرسلت عليها.

الأصل يجب أن يكون مما تحمله المحفظة

العنوان الذي يخدم USDT على سلسلة ليس عنواناً لكل توكن على تلك السلسلة. وإرسال أصل لا تحمله المحفظة ينتج النتيجة نفسها التي تنتجها الشبكة الخطأ: معاملة حقيقية، في مكان لا شيء ينظر إليه. وصفحة الشبكات تُدرج ما تحمله كل سلسلة هنا، وتلك القائمة هي كل شيء.

كم يُعدّ الانتظار معتاداً

الأمر يتوقف على الشبكة كلياً، لا علينا. تُسوّي Solana في أقل من ثانية وTON في نحو خمس، بينما تضيف Bitcoin وBitcoin Cash كتلة كل عشر دقائق تقريباً. وإيداع Bitcoin لم يظهر بعد أربع دقائق هو مبكّر لا ضائع.

اقرأ بعد ذلك

المحفظة

عدة محافظ في حساب Telegram واحد، وعناوينها غير مرتبطة على السلسلة

احتفظ بما تشاء من المحافظ داخل حساب Telegram واحد. عناوينها غير مرتبطة على السلسلة، فالدفع من إحداها لا يخبر أحداً عن البقية. أرسِل إلى @username أو إلى أي عنوان.

افتحها في Telegram

أسئلة

المستكشف يقول مؤكَّد — فلماذا لم يتغير الرصيد؟

قارن عنوان الوجهة على المستكشف بالعنوان الذي أُعطي لك، حرفاً بحرف. فإن تطابقا، أرسِل الهاش إلى الدعم؛ وإن لم يتطابقا، فالأموال عند العنوان المكتوب هناك.

أرسلته على الشبكة الخطأ — هل ضاع؟

هو عند ذلك العنوان على تلك السلسلة. وإمكانُ تحريكه يتوقف على من يتحكم بالعنوان هناك — وصفحة الشبكة الخطأ تشرح الحالات.

هل يتغير عنوان الإيداع؟

الإيداعات والسحوبات تستخدم عناوين منفصلة بحكم التصميم، وهذا ما يمنع السلسلة من وصل شطرَي نشاطك. استخدم العنوان الذي يعرضه التطبيق لحظة إيداعك.

هل يستطيع الدعم تسريع التأكيد؟

لا. التأكيد عمل الشبكة، ولا مشغّل محفظة يملك طريقة لإعادة ترتيبه.