Ai depus și soldul nu s-a schimbat
Începe de la rețea, nu de la portofel. Aproape orice depunere lipsă e unul din două lucruri: un transfer pe care rețeaua nu a terminat de confirmat, sau un transfer care a ajuns într-un loc pe care adresa nu l-a urmărit niciodată. La amândouă răspunde exploratorul în vreun minut.
Găsește-l întâi pe rețea
Deschide exploratorul rețelei pe care ai trimis și caută tranzacția. Dacă nu e deloc acolo, n-a plecat niciodată din portofelul sau bursa care a trimis, și acolo trebuie întrebat. Dacă e acolo și neconfirmată, răspunsul e timpul de bloc al rețelei și răbdarea. Dacă e acolo, confirmată, iar destinația se potrivește cu adresa pe care ai primit-o, banii au ajuns și doar afișajul e în urmă.
Rețeaua trebuie să se potrivească cu adresa
O adresă de depunere aparține unei rețele. Același șir poate fi valid pe mai multe rețele EVM, și tocmai asta face greșeala ușoară: trimiterea de USDT pe Ethereum către o adresă emisă pentru BNB Chain produce o tranzacție confirmată pe care portofelul n-a urmărit-o niciodată. Banii există, la adresa aia, pe rețeaua pe care au fost trimiși.
Activul trebuie să fie unul pe care portofelul îl ține
O adresă care servește USDT pe o rețea nu e o adresă pentru orice token de pe rețeaua aia. Trimiterea unui activ pe care portofelul nu îl poartă dă același rezultat ca rețeaua greșită: o tranzacție adevărată, într-un loc pe care nu îl urmărește nimeni. Pagina rețelelor arată ce poartă fiecare aici, iar lista aia e tot.
Cât e normal să dureze
Depinde în întregime de rețea, nu de noi. Solana decontează în sub o secundă, iar TON în vreo cinci, în timp ce Bitcoin și Bitcoin Cash adaugă un bloc cam la zece minute. O depunere de Bitcoin care nu a apărut după patru minute e devreme, nu pierdută.
Citește mai departe
Mai multe portofele într-un cont de Telegram — adrese fără legătură pe lanț
Ține câte portofele îți trebuie într-un singur cont de Telegram. Adresele lor nu sunt legate în lanț, așa că o plată dintr-unul nu spune nimănui nimic despre celelalte. Trimite către un @nume de utilizator sau către orice adresă.
Întrebări
Exploratorul spune confirmată — de ce nu se schimbă soldul?
Compară adresa de destinație din explorator cu cea pe care ai primit-o, caracter cu caracter. Dacă se potrivesc, trimite hash-ul la asistență; dacă nu, banii sunt la adresa scrisă acolo.
Am trimis pe rețeaua greșită — s-au dus?
Sunt la adresa aia pe rețeaua aia. Dacă pot fi mutați ține de cine controlează adresa acolo — pagina despre rețeaua greșită trece prin cazuri.
Se schimbă adresa de depunere?
Depunerile și retragerile folosesc adrese separate prin construcție, și tocmai asta împiedică rețeaua să pună cap la cap cele două jumătăți ale activității tale. Folosește adresa pe care ți-o arată aplicația în clipa în care depui.
Poate asistența să grăbească o confirmare?
Nu. Confirmarea e treaba rețelei și niciun operator de portofel nu are cum s-o rearanjeze.