Депозирахте, а балансът не се е променил
Започнете от веригата, а не от портфейла. Почти всеки липсващ депозит е едно от две неща: превод, който мрежата още не е потвърдила докрай, или превод, пристигнал някъде, където адресът ви изобщо не слуша. И на двете се отговаря от експлоръра за около минута.
Първо го намерете във веригата
Отворете експлоръра за мрежата, от която сте изпратили, и потърсете транзакцията. Ако изобщо я няма там, тя никога не е напуснала изпращащия портфейл или борса и там е мястото да питате. Ако е там и е непотвърдена, отговорът е времето на блока на веригата и търпение. Ако е там, потвърдена е и адресът на получаване съвпада с адреса, който са ви дали, парите са пристигнали, а изостава само показването им.
Мрежата трябва да съвпада с адреса
Адресът за депозит принадлежи на една мрежа. Един и същ низ може да е валиден в няколко EVM вериги и точно това прави тази грешка лесна: изпращането на USDT в Ethereum към адрес, издаден за BNB Chain, произвежда потвърдена транзакция, която портфейлът никога не е наблюдавал. Средствата съществуват, на този адрес, във веригата, в която са изпратени.
Активът трябва да е от тези, които портфейлът държи
Адрес, който обслужва USDT в дадена верига, не е адрес за всеки токен в тази верига. Изпращането на актив, който портфейлът не носи, дава същия резултат като грешната мрежа: истинска транзакция на място, където никой не гледа. Страницата с мрежите изброява какво носи всяка верига тук и този списък е всичко.
Колко дълго е нормално
Зависи изцяло от мрежата, а не от нас. Solana се урежда за под секунда, а TON за около пет, докато Bitcoin и Bitcoin Cash добавят блок на около десет минути. Депозит в Bitcoin, който не се е появил след четири минути, е подранил, а не изгубен.
Прочетете след това
Няколко портфейла в един Telegram акаунт — адресите им не са свързани в блокчейна
Дръжте толкова портфейли, колкото са ви нужни, в един Telegram акаунт. Адресите им не са свързани във веригата, така че плащане от единия не казва на никого нищо за останалите. Изпращайте към @username или към произволен адрес.
Въпроси
Експлорърът казва потвърдена — защо балансът е непроменен?
Сверете адреса на получателя в експлоръра с този, който са ви дали, знак по знак. Ако съвпадат, изпратете хеша на поддръжката; ако не съвпадат, средствата са на адреса, който е записан там.
Изпратих го в грешна мрежа — изгубен ли е?
Той е на този адрес в тази верига. Дали може да бъде преместен, зависи от това кой контролира адреса там — страницата за грешната мрежа минава през случаите.
Променя ли се адресът за депозит?
Депозитите и тегленията използват отделни адреси по замисъл и точно това спира веригата да съедини двете половини на вашата дейност. Използвайте адреса, който приложението ви показва в момента, в който депозирате.
Може ли поддръжката да ускори потвърждение?
Не. Потвърждаването е работа на мрежата и никой оператор на портфейл няма как да го пренареди.