Du hast eingezahlt und das Guthaben hat sich nicht geändert
Fang beim Netz an, nicht bei der Wallet. Fast jede fehlende Einzahlung ist eines von zwei Dingen: eine Überweisung, die das Netz noch nicht fertig bestätigt hat, oder eine, die dort ankam, wo die Adresse nie zugehört hat. Beides beantwortet der Explorer in etwa einer Minute.
Finde sie zuerst auf dem Netz
Öffne den Explorer des Netzes, über das du gesendet hast, und suche die Transaktion. Ist sie gar nicht da, hat sie die sendende Wallet oder Börse nie verlassen, und dort ist zu fragen. Ist sie da und unbestätigt, lautet die Antwort Blockzeit des Netzes und Geduld. Ist sie da, bestätigt, und stimmt das Ziel mit der Adresse überein, die man dir gegeben hat, ist das Geld angekommen und nur die Anzeige hinkt hinterher.
Das Netz muss zur Adresse passen
Eine Einzahlungsadresse gehört zu einem Netz. Dieselbe Zeichenkette kann auf mehreren EVM-Netzen gültig sein, und das macht es leicht, es falsch zu machen: Ein Token, der über ein Netz an sie gesendet wird, das die Wallet nicht bedient, erzeugt eine bestätigte Transaktion, die nirgends gutgeschrieben wird. Die Mittel existieren, an dieser Adresse, auf dem Netz, über das sie gesendet wurden.
Der Wert muss einer sein, den die Wallet hält
Eine Adresse, die USDT auf einem Netz bedient, ist keine Adresse für jeden Token dieses Netzes. Einen Wert zu senden, den die Wallet nicht trägt, führt zum selben Ergebnis wie das falsche Netz: eine echte Transaktion an einem Ort, an dem nichts hinsieht. Die Netzseite listet, was jedes Netz hier trägt, und diese Liste ist vollständig.
Was als Dauer normal ist
Das hängt ganz vom Netz ab, nicht von uns. Solana bestätigt in unter einer Sekunde und TON in etwa 5 Sekunden, während Bitcoin und Bitcoin Cash etwa alle 10 Minuten einen Block hinzufügen. Eine Bitcoin-Einzahlung, die nach ein paar Minuten nicht aufgetaucht ist, ist früh dran und nicht verloren.
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Mehrere Wallets in einem Konto, auf der Kette getrennt
Halte so viele Wallets, wie du brauchst, in einem Telegram-Konto. Jede ist auf der Kette ein eigenes Konto, und nichts verknüpft sie, bis du Geld zwischen ihnen bewegst. Eine Zahlung aus einer verrät also niemandem etwas über die anderen. Sende an einen @Benutzernamen oder an eine beliebige Adresse.
Fragen
Der Explorer sagt bestätigt — warum ändert sich das Guthaben nicht?
Vergleiche die Zieladresse im Explorer Zeichen für Zeichen mit der, die man dir gegeben hat. Stimmen sie überein, schick den Hash an den Support; stimmen sie nicht, liegen die Mittel an der Adresse, die dort steht.
Ich habe auf dem falschen Netz gesendet — ist es weg?
Es liegt an dieser Adresse auf diesem Netz. Ob es sich bewegen lässt, hängt davon ab, wer die Adresse dort kontrolliert — die Seite zum falschen Netz geht die Fälle durch.
Ändert sich die Einzahlungsadresse?
Ein- und Auszahlungen nutzen bewusst getrennte Adressen, und das hält die Netze an beiden Enden davon ab, die beiden Hälften deiner Aktivität zusammenzuführen. Nimm die Adresse, die die App dir im Moment der Einzahlung zeigt.
Kann der Support eine Bestätigung beschleunigen?
Nein. Bestätigen ist Arbeit des Netzes, und kein Wallet-Betreiber hat eine Möglichkeit, sie umzusortieren.