Chegou menos do que você enviou
A diferença tem três causas possíveis, e nenhuma delas é silenciosa. Todas estão na tela de confirmação antes de você concordar com qualquer coisa, o que significa que o valor que chega nunca deveria ser surpresa — e se for, a falha é de como ele foi mostrado, não de uma conta feita nas suas costas.
A taxa de rede, que está dentro do valor
Toda blockchain cobra para carregar uma transferência, e essa cobrança é liquidada a partir da operação em vez de ser faturada num saldo à parte. É por isso que você nunca precisa ter TRX para mover USDT na Tron. Também significa que o valor que cai é menor que o valor que você digitou, exatamente pelo número cotado antes de você assinar.
A taxa de serviço, que é uma linha própria
A carteira cobra 0,25% do que você move, mostrado como uma linha à parte na tela de confirmação, ao lado do valor que vai chegar. Você aprova os dois juntos ou nenhum. Ela não muda depois que você concorda, e nada é descontado mais tarde.
O mercado, entre a cotação e a execução
Quando um ativo vira outro, a taxa de câmbio é a que o mercado oferecer no momento em que a troca acontece, que é um momento depois de você ter concordado com ela. Por isso toda cotação carrega um mínimo garantido: o menos que você vai receber para que a operação sequer siga adiante. Cair entre esse mínimo e a estimativa é o sistema funcionando; cair abaixo dele não é possível, porque a operação seria recusada em vez disso.
O que isto não é
Não há spread cobrado por baixo, nem arredondamento a favor da casa, nem cobrança que aparece depois. Se o valor que chegou não bate com a tela de confirmação que você aprovou, isso é um defeito que vale relatar e não uma taxa que passou despercebida.
Leia em seguida
Várias carteiras numa conta do Telegram — endereços sem ligação na blockchain
Tenha quantas carteiras precisar dentro de uma conta do Telegram. Os endereços delas não estão ligados na blockchain, então pagar de uma não conta nada a ninguém sobre as outras. Envie para um @usuário ou para qualquer endereço.
Perguntas
Qual das três tirou mais?
Num movimento do mesmo ativo entre blockchains, a taxa de rede. Numa troca entre ativos diferentes, geralmente o mercado — a taxa de câmbio se mexe mais que as taxas.
Dá para ver os números antes de assinar?
Todos eles. O valor que vai chegar, a taxa de serviço e o mínimo garantido estão na tela de confirmação, e nada é somado depois que você aprova.
O que é o mínimo garantido?
O mínimo que a operação tem permissão de entregar. Se o mercado se mexer o bastante para o resultado cair abaixo dele, a operação não segue em vez de entregar menos.
E se chegou menos que o mínimo garantido?
Isso não deveria acontecer. Guarde o hash da transação e escreva ao suporte com ele — um número abaixo do mínimo garantido é um defeito, não uma taxa.